Первая Российская Олимпиада от Hyundai

«Хендэ Мотор СНГ» подвела итоги Первой Российской Олимпиады сервисных консультантов, работающих в дилерской сети Hyundai. Главной целью Олимпиады является повышение профессионализма консультантов и улучшение сервисного обслуживания клиентов.hende_olimpiada

Во время Олимпиады ее участники соревновались в своих знаниях и умениях на протяжении трех этапов. Первый этап был в письменном виде, во время него от консультантов требовалось написать работу по продукту, его техническим и гарантийным особенностям, а также на знание законодательства РФ. Второй этап представлял собой ролевую игру, во время которой консультанты демонстрировали свои навыки общения с клиентами.

На третьем этапе консультанты проходили своеобразное интервью, в результате которого оценивались личные качества консультантов, их энтузиазм и стрессоустойчивость. В итоге, были выбраны пять самых лучших консультантов: Сергей Петров («АвтоГЕРМЕС», Москва), Михаил Белецкий («Рольф-Юг», Москва), Александр Белканов («Оками Авто», Екатеринбург), Денис Денисов («Истен Моторс», Челябинск) и Николай Михайлов («Модус Новороссийск», Новороссийск). Всем победителям вручили именные значки «Лучший сервисный консультант Hyundai», кроме этого, двое самых лучших завоевали право принять участие в международной Олимпиаде в Корее.

 

 
Опросник
Что вы думаете об i55?